Wir sind hysana: Ihr Partner für Pflegehilfsmittel aus Osnabrück
Seit 2017 unterstützen wir pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen bei der Pflege zu Hause. Beratung, Antrag und Versand laufen bei uns im Haus. Sie sprechen mit Menschen, die Ihre Unterlagen kennen.
49078 Osnabrück
Das Team hinter hysana
Bei hysana bringt jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter die passende Fachkompetenz ins Team ein. So erreichen wir für Sie das bestmögliche Ergebnis in Beratung und Versorgung.
Qualität ist das Fundament unseres Handelns
Bei hysana stehen die Menschen im Mittelpunkt und damit die Verantwortung, ihnen in sensiblen Versorgungssituationen mit größter Sorgfalt zu begegnen. Qualität beginnt für uns bei der persönlichen Beratung, setzt sich in klar strukturierten Abläufen fort und mündet in einer verlässlichen Versorgung.
Höchste Produktqualität
Wir arbeiten ausschließlich mit Herstellern zusammen, die unsere Anforderungen an Produktsicherheit, soziale Verantwortung, nachhaltige Entwicklung und umweltschonende Produktion teilen.
Exzellente Dienstleistung
Wir reagieren schnell und verantwortungsvoll auf individuelle Bedürfnisse. Großzügige Lagerkapazitäten und vorausschauende Planung halten uns auch bei steigender Nachfrage lieferfähig.
Effizienz & Zuverlässigkeit
Bewährte Prozesse und leistungsfähige Versandpartner sorgen dafür, dass Ihre Versorgung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt.
Zertifizierte Qualität
Unser Qualitätsmanagementsystem ist nach ISO 9001 zertifiziert: für strukturierte, nachvollziehbare und kontinuierlich verbesserte Abläufe zum Schutz Ihrer Versorgungssicherheit.
Von der Idee zu über 10.000 versorgten Pflegebedürftigen
Angefangen hat alles mit einer Vision: pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen im häuslichen Umfeld bestmöglich zu unterstützen.
- 2017
Gründung und Aufbau des Geschäftsbetriebs in Berlin
Unsere Reise begann 2017 mit der Gründung von hysana und dem Aufbau unseres Geschäftsbetriebs in Berlin. Hier machten wir unsere ersten Schritte in der Pflegehilfe.
- 2018
Aufbau des Versorgungsportfolios mit Pflegehilfsmitteln
2018 haben wir unser Angebot entscheidend erweitert und ein Versorgungsportfolio mit Pflegehilfsmitteln aufgebaut, um unsere Kundinnen und Kunden noch besser zu unterstützen.
- 2019
Sitzverlegung nach Osnabrück
Mit der Verlegung unseres Firmensitzes nach Osnabrück haben wir 2019 unsere Basis gestärkt und unsere Reichweite erweitert.
- 2021
Umstellung der Systemlandschaft
Die Umstellung unserer Systemlandschaft war 2021 ein strategischer Schritt, um Sortiment und Dienstleistungen zu erweitern und unseren Kundinnen und Kunden eine noch breitere Palette an Lösungen anzubieten.
- 2022
Erweiterung um die Inkontinenzversorgung
2022 haben wir unser Versorgungsportfolio um die Inkontinenzversorgung erweitert, um ein noch umfassenderes Spektrum an Pflegebedürfnissen abzudecken.
- 2023
Erweiterung um den Hausnotruf
Mit dem Hausnotruf haben wir 2023 einen weiteren wichtigen Schritt gemacht, um Sicherheit und Unterstützung im häuslichen Umfeld zu gewährleisten.
- 2024
Erweiterung des Inkontinenzsortiments
2024 haben wir unser Inkontinenzsortiment um Premiumartikel ergänzt, um Pflegebedürftigen eine noch größere Auswahl zu bieten.
- 2025
Zertifizierung nach ISO 9001
2025 wurde unser Qualitätsmanagementsystem vom TÜV SÜD geprüft und nach ISO 9001 zertifiziert.
Viele Angehörige rufen uns an, wenn sie gerade mitten in einer neuen und oft überwältigenden Situation stecken. Dann möchte ich nicht nur Formulare erklären, sondern zuhören, Sicherheit geben und gemeinsam Schritt für Schritt einen Weg finden. Wenn mir jemand am Ende des Gesprächs sagt, dass er sich ein Stück entlastet fühlt, weiß ich, warum ich diese Arbeit mache.
Erfahrungen
Das sagen Angehörige
Was Kundinnen und Kunden über hysana schreiben.
★★★★★
„Wir erhalten nun schon seit langem die Pflegebox für unsere Oma und wir sind sehr zufrieden damit. Auch der Wechsel zu hysana war einfach und unkompliziert. Alles Super!!!“
★★★★★
„Den Antrag für die hysanabox hab ich per Telefon bestellt. Der Kundenservice ist sehr freundlich und nach zwei Wochen kam die erste Box mit Einmalhandschuhen, Desinfektionsmittel und Mundschutz. Meine Oma hat Pflegegrad 3 und es ist toll, dass es…“
★★★★★
„Ich erhalte die kostenlose Pflegehilfsmittel und kann nur sagen, dass ich damit zufrieden und einverstanden bin! Es hat sehr schnell und unkompliziert geklappt vor allem dank dem kompetenten Anbieter hysana“
★★★★
„ich mag das gabze was es so um sich gibt alles ich muss mich auch in der ersten linie bei den berater bedanken die mich in der ganzen phase unterhalten und beraten haben das ist ein schönes gefühl hilfe zu bekommen“
★★★★★
„Bei Hysana fühlt man sich echt unterstützt. Die Suche nach passenden Gesundheitsdienstleistern ging super einfach. Auch das finden von Infos zu Symptomen und Krankheiten war top. Alles ist verständlich erklärt und die Plattform arbeit echt zuverlässig.“